Central de ajuda da Numio: guias pra ativar, configurar e resolver problemas do número virtual
Por NumioPublicado em
Aqui estão os guias do que você faz no painel e no app, e do que fazer quando algo não sai como esperado. Todos com prazos, limites e regras reais do produto. Não achou a resposta? Fale com a gente no WhatsApp do suporte — é o nosso canal de atendimento, e o link também fica no rodapé do site e no painel.
O guia mais lido é o de ativação do WhatsApp Business: cadastrar o número, pedir o código por ligação e ler o código no painel, sem atender ligação nenhuma. Se a ligação não chegou, vá direto pra não recebi a ligação de verificação.
WhatsApp Business
- Ativar o WhatsApp BusinessPasso a passo no painel e no app, prazos e limites do recebimento automático.
- Não recebi a ligação de verificaçãoAs 7 causas mais comuns e como resolver cada uma pela tela de ativação.
- O WhatsApp recusou o meu número"Número inválido" ou "já em uso": troca pelo painel, até 2 vezes por número, sem custo.
Conta, identidade e cobrança
Ligações de voz
Antes de comprar
Falar com o suporte
- WhatsApp do suporte: +55 (19) 3189-9999 — o mesmo link está no rodapé do site e no painel.
- Central de ajuda: numio.com.br/ajuda, com os guias passo a passo.
Perguntas frequentes
Pelo WhatsApp do suporte, no +55 (19) 3189-9999 — link no rodapé do site e no painel. É o único canal de atendimento: a Numio não atende por ligação nem por e-mail.
Não. Os guias são públicos; o painel (numio.com.br/painel) é onde você executa os passos.